Sık Sorulan Sorular & FAQ

Ürün kaç günde gelir?

Teslim süresi; stok durumu, tedarik lokasyonu ve lojistik planına göre belirlenir. Sipariş veya teklif aşamasında net termin paylaşılır.

Genel aralıklar:

    • Türkiye stoklu ürünler   : 1–3 iş günü
    • Avrupa tedarik              : 3–10 iş günü
    • ABD tedarik                  : 5–15 iş günü
    • Özel üretim / proje        : Üretici lead time + lojistik

Aynı siparişte farklı kaynaklar varsa kısmi sevkiyat yapılabilir.

Sitede olmayan ürünleri temin edebilir misiniz?

Evet. Sitede listelenmeyen ürünler özel tedarik kapsamında temin edilebilir. MPN (parça numarası), standart (DIN/ISO/NAS/MIL) veya teknik çizim/fotoğraf iletilirse fiyat, termin ve teslim modeli ile geri dönüş yapılır.

Stokta olmayan ürünleri sipariş edebilir miyim?

Evet. İstenilen ürün için tedarik siparişi (backorder) açılabilir. Uygun durumlarda alternatif stok kaynakları ve muadil seçenekler sunulur.

Teslim seçenekleri neler? Adrese teslim, gümrükte teslim, elden teslim mümkün mü?

Adrese teslim      : Kargo ile teslim.
Gümrükte teslim  : Kurumsal alımlarda talebe göre planlanabilir (Alıcı kendi gümrük sürecini yönetebilir).
Elden teslim         : Uygun ürünlerde, önceden bilgi ile mümkün olabilir.

Orijinallik ve dokümantasyon (CoC / RoHS / REACH) sağlıyor musunuz?

Ürünler orijinal ve izlenebilir kanallardan temin edilir. Talebe göre ve uygunluk halinde CoC (Certificate of Conformity), üretici dokümanları ve RoHS/REACH beyanları sağlanabilir.

Teknik destek veya muadil ürün çalışması yapıyor musunuz?

Evet. Datasheet ve standart kontrolü ile yanlış ürün riskini azaltır, gerektiğinde muadil veya alternatif çalışması yaparız.

Hızlı teklif için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Hızlı teklif için: MPN (parça numarası) + adet + teslim yeri + belge ihtiyacı (CoC vb.).


Yurtışı teslimat yapıyor musunuz ?

Evet.
DHL, FedEx gibi uluslararası taşıyıcılar aracılığıyla Avrupa ve ABD başta olmak üzere yurtdışına teslimat sağlıyoruz.

Teslimat süresi ve kargo maliyeti; gönderim adresi, ürün özellikleri ve miktara göre belirlenmektedir..

Yurtışı ofislerinizden teslim alabilir miyim ?

Evet.
Almanya Frankfurt ve ABD Delaware – Newark bölgesindeki ofislerimizden teslim alma imkânı sunuyoruz.
Teslimat ve hazırlık süreci, ürün ve sipariş detaylarına göre önceden planlanmaktadır.

IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.